Condiciones

Los precios de los productos de nuestra web incluyen IVA y transporte.

El gasto de envío de los productos a domicilio dentro de la península es gratuito (islas, Ceuta y Melilla consultar).

Una vez entregado el producto al cliente, en caso de ser necesaria la remisión del artículo a nuestras instalaciones, para su revisión y/o puesta a punto, los portes corren a cargo del cliente”

La garantía cubre las piezas con defectos de fabricación.

En el momento de recibir el producto, se debe hacer constar en el documento de entrega del transportista, cualquier daño aparente para posterior reclamación y en todo caso, hacer constar la expresión “PENDIENTE DE REVISAR”. No se aceptará ninguna reclamación posterior a las 24h de recibir el producto o que no conste la expresión anteriormente citada. Las reclamaciones por este motivo deben realizarlas a través de nuestro email: info@maquinariahosteleriatienda.es.

Entrega

¿CÓMO SE ENTREGA LA MERCANCÍA?

1- Una vez cerrado el proceso de compra, se procede al envío de la mercancía a través de nuestra empresa de transporte.

2- Los productos se entregan a pie de calle o pie de camión y en horario comercial de lunes a viernes, no se incluye instalación ni montaje. Para productos de gran tamaño como mesas, vitrinas, etc. se debe disponer de un sitio plano para la descarga del camión y con espacio suficiente para maniobrar un camión grande. Si el cliente rechaza la mercancía en el momento de la entrega por un motivo injustificado, este correrá con los gastos ocasionados de envío y producción.

Si necesita especial ayuda para introducción del producto en local, instalación o puesta en marcha. Se puede solicitar previamente y consultar disponibilidad de nuestros operarios y técnicos. Pero es necesaria confirmación previa y consultar con nuestros comerciales ya que este servicio no está incluido con la compra.

3- Los daños producidos por el transporte tienen que notificarse inmediatamente al correo electrónico info@maquinariahosteleriatienda.es  o al teléfono 952 000 770 y muy importante e imprescindible «Ir reflejados en el albarán de entrega del transportista» si usted aprecia algún desperfecto al realizar dicha entrega y firmar el albarán debe anotarlo en observaciones. Si no se aprecia ninguna rotura o desperfecto exteriormente, debe anotar en el albarán de entrega «Pendiente de revisión – Se aprecian Roturas» para poder hacer las gestiones necesarias en caso de incidencia dentro de las 24 horas siguientes. De no realizarse, OFERTA.MH Tienda  no se hace responsable de posibles reclamaciones por parte del cliente. 

Si ve alguna anomalía le sugerimos que haga alguna foto para mayor justificación antes de desempaquetar el producto.

Para devoluciones:

Se debe comunicar por escrito, describiendo los motivos al correo: info@maquinariahosteleriatienda.es (adjuntando documentación necesaria y efectuándose dentro de los plazos establecidos).

Se descontarán los portes abonados de entrega y recogida del producto (el importe puede ser variable según tarifas aplicadas por la agencia de transportes y dimensiones del producto).

Se descontará un 10% del importe debido a los gastos de revisión del producto.

Nuestra web está protegida con el protocolo SSL para que la navegación y los pagos sean seguros.

Si algún producto no se encuentra disponible en cierto momento le contactáremos para darle alguna alternativa o para darle el plazo de entrega, puesto que somos fabricantes y volveremos a tener el producto disponible.

Puede realizar el pago del pedido en nuestra web de forma segura con:

–Tarjeta de Crédito / Débito

–Transferencia Bancaria.

–Contra Reembolso, Si desea pagar contra reembolso es necesario abonar el 20% por adelantado. Ya sea por Transferencia Bancaria, Tarjeta de Crédito, o Bizum.  Selecciona como forma de pago este método y automáticamente el importe de tu carrito te calculará el 20% a abonar. Puedes hacerlo con Tarjeta, Bizum o Transferencia, El 80% Efectivo a la entrega del producto. *Esta opción por ley no es posible para compras superiores de 1.000€ en cuyo caso irá íntegramente por banco ya sea tarjeta de crédito o transferencia bancaria. *Esta opción puede llevar un 5% de coste por compra contra reembolso.

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